In der Auftragsbearbeitung von SHADOW können unterschiedlichste Auftragstypen definiert und hinterlegt werden. Diese Auftragstypen werden im jeweiligen Auftragsprozess angesprochen und unterscheiden sich durch eine differenzierte Logik oder durch eine unterschiedliche Abfolge der einzelnen Aktivitäten innerhalb des Prozesses. Als Beispiel sind hier einige der vorhandenen Auftragstypen erwähnt:

• Auftrag Untersuchung lebende Probanden
• Auftrag Sektion
• Auftrag bildgebende Verfahren
• Auftrag Toxikologie
• Auftrag Ballistik
• Auftrag Gutachten
• Auftrag Untersuchung verstorbener Probanden
• Auftrag Blutalkoholbestimmung
• Auftrag Verkehrsmedizin
• Auftrag Spuren (DNA, Vaterschaft, Spuren, etc.)

Die Auftragstypen sind in der Regel einer Abteilung zugeordnet und beinhalten Businesslogik, um die hinterlegten Arbeitsprozesse zu starten und zu steuern. SHADOW basiert auf einem Benutzer- und Rollensystem. Dadurch wird dem Benutzer nur diejenige Aktivität angezeigt, welche seiner Rolle entspricht. Alle offenen Aktivitäten können nun aus der Taskliste von SHADOW ausgewählt und bearbeitet werden. Es ist zu jeder Zeit möglich, eine Aufgabe zurück zu weisen, neu zu terminieren, zu pausieren oder auf erledigt zu setzen. Mit dem Erledigen einer Aktivität wird automatisch der nächste Prozessschritt initiiert. Dies wiederholt sich, bis letztendlich der Prozess mit dem Gutachten, der Rechnung und dem Zahlungseingang abgeschlossen und beendet werden kann.

Die Auftragsbearbeitung von SHADOW ist durchaus vergleichbar mit einer Auftragsverwaltung eines ERP-Systems. Es können unterschiedliche Dokumente wie Arbeitsrapporte, Rechnungen, Gutschriften oder externe Auftragsdokumente (z.B. für ein externes Labor) erstellt werden. Einem Auftrag lassen sich ein oder mehrere Probanden zuweisen. Dem Verrechnungssystem liegt ein umfangreicher Leistungskatalog zu Grunde. Innerhalb dieses Leitungskatalogs stehen verschiedene Typen wie TARMED-Leistungen oder variable Leistungen mit freier Wahl von Betrag und Menge zur Verfügung. Es lassen sich unterschiedliche Leistungskataloge definieren. Das Erstellen von TARMED-konformen Rechnungen ist Bestandteil von SHADOW.

Im forensisch-psychiatrischen Dienst werden Probanden zum Teil über Jahre durch Ärzte und Therapeuten betreut. Die von den Therapeuten wöchentlich erbrachten Leistungen müssen effizient erfasst und abgerechnet werden können.  SHADOW stellt hierfür eine Schnellerfassung zur Verfügung, welche es erlaubt, schnell und übersichtlich die erbrachten Leistungen zu rapportieren und automatisch in einem Rechnungslauf zu verrechnen. Im Falle des Instituts der Rechtsmedizin Bern werden die Rechnungen elektronisch an das Rechenzentrum übermittelt.

Einige Bilder dieser Funktion: